2007年02月02日

最近一阵子,生活离互联网远了点。和电脑调情的时间明显减少,就算开机也只是看看电影、听听音乐,乏陈可见。其他的好像都已抛至脑际,回忆起来连自己都觉得空白。电影、音乐都是以前下载的,对于网线那端的东西,我好像丝毫没有想念,干的唯一一件满”互联网”的事情就是读抓虾。其他的网络服务,Oh sorry,好像都忘记了,又好像本身就没存在。这让我差点就得出一个结论,原来我离开网络还可以存活,并且活得挺滋润。在这个结论还没来得及下的时候,我想起了另外一点,不是我离不开网络,而是网络没能吸引我,它远没有一具玉体那样让人魂牵梦绕。

我们时常在互联网上游荡,而互联网也确确实实给了我们或多或少的惊喜,让我们流连其间忘乎所以。做互联网的谁都知道要抓住用户,谁都明白用户是金,于是一个个新服务层出不穷,尽其所能地讨好你的需求,满足你的渴望,甚至挑战你的想像力。互联网大鳄们焦头烂额,创业者们跃跃欲试。这个时候,千万莫眨眼,就在眨眼间,又有N家新服务诞生了,那个叫做啥?犹如雨后春笋,势如破竹。终于有一天,我们被形形色色的网络服务包裹着,心里一阵阵的窃喜自恋飘飘然,可真有当“大爷”的感觉呀。可是等我们冷静下来,环顾四周,有多少服务是我们真正用到的呢?有多少家网站能够让我有所牵挂?我就常常质疑,我真的需要那么多网络服务吗?当然,对用户来说,有比没有好;对于网络服务提供商呢?我想建立起用户对其的依恋机制才是关键,即让用户觉得离不开你。

这么多的网络服务,真正让我曾经有所牵挂并且现在仍在牵挂着的似乎很少,能我瞬间想起来的大概只有QQ这一项。尽管当年那种通宵泡QQ,彻夜跟MM海侃的日子早已一去不复还了,尽管QQ好友从以前的400多经过大裁员后到现在只剩75,以前装扮得花花绿绿的QQ空间被删除得干干净净,但开机随手登陆QQ却早已成为习惯。所以尽管很多人喜欢MSN的“小资情节”,很多人推崇Gtalk的轻便简洁,QQ仍旧是我最主要的IM工具,偶尔我还会用QQ video观看电影,用QQ music 听最新歌曲,甚至我还发觉QQ 邮箱要比其它的美观简洁无广告。之所以不更换IM工具,固然其中包含迁移成本的问题,但是我知道,对它的情结才是主导我的关键因素。

面对互联网用户注意力的日益稀缺性,我们知道要抓住用户视线,我们懂得如何利用眼球效应。但我们是不是也同时进入了一个误区呢?过分追求新服务的“新”,却忘记了用户的真正需求是什么。一个新服务再“新”,如果不体现在内涵构造上,而只是表面,终究会像时尚的T-shirt,今天流行,明天就过时了。而做互联能像卖T-shirt一样吗?对于网络服务提供商来说,在一个新产品上线之前,需要考虑的并不仅仅是能不能吸引用户,而应该更着重于能不能给予用户留恋的空间。一个网站有没有生命力,不在于一时的繁华与否,而更偏向于用户心目中的它是个什么样子,用户有没有爱上它,你给了用户多少牵挂。

2006年11月23日

众所周知,腾讯博客并不是一个真正意义的博客,它只是”Qzone的精品展示平台”.”文章没有独自的链接地址,也不支持任何的Feed”,甚至不支持搜索引擎的收录,src认为没有把Qzone建成正确意义上的博客是腾讯最大的败笔,其实我觉得这正是QQ的巧妙之处.

腾讯之所以把QQzone打造成这种类似赛我网的空间,而不是博客,其实正是战略及适合用户群的需要.可以试想,如果真的把Qzone做成博客,那么跟新浪博客,搜狐博客,博客网,博客快车们还有什么区别?或者竞争优势又在哪里?当BSP们都挤在一个湖里相互摔交,争得你死我活的时候,QQ却没有再往这个湖里去跳,另辟蹊径,推出Qzone.正是这种”非博客”的反差为腾讯开凿出另一块池塘,或许这个池塘并没有那个湖看起来广阔,但却富有鱼虾.

既然赛我网可以取得很骄人的成绩,作为效仿者的Qzone是同样的道理.要知道,QQ的用户绝大多数是青少年,这些人或许并不喜欢每天写博客,或许更喜欢像玩弄酷酷的东西,或是把地盘装扮的花花绿绿.这时候,Qzone的设计要贴切的多.我曾经很卖命的劝我那些朋友放弃Qzone投奔blog,得到的答案是”我觉得Qzone更适合我”.对于这些人,Qzone显然要比博客更具吸引力.

不可否认,如果腾讯真的提供博客服务,依赖QQ强大用户群,依赖IM工具的高度粘性,腾讯博客会更容易获得用户注册,会更容易积聚blogger.但是相对于暂时还没有找出赢利模式的blog服务,Qzone反倒更容易让用户掏钱.我想,这才是腾讯所注重的.